LINE bot開発の費用｜公開料金の例と毎月かかるLINEの料金

• どこまでを自動にするか

  決まった言葉に返事をするだけなら、LINE の設定画面でできることも多く、開発が要らない場合があります。予約の受け付け、空いている時間の確認、変更や取り消し、支払いまで進むほど、作るものが増えます。「返事だけ」か「予約の確定まで」かを最初に決めると、見積もりの桁が決まります。

• こちらから送るお知らせの数

  予約の前の日のお知らせのように、こちらから送るメッセージは通数に数えられます。相手のメッセージへの返事は数えられません（LINE の公式の説明）。月にどのくらい送るかで LINE の料金プランが決まるので、友だちの人数と、お知らせを送る回数を見積もっておいてください。

• いま使っている仕組みとつなぐか

  Google カレンダー、予約台帳、顧客名簿、レジ。すでに使っているものとつなぐなら、つなぐ相手ごとに作業が増えます。相手のサービスが、外部とつなぐための口を用意しているかどうかでも、金額が変わります。

• お客さまを見分けるか

  LINE の友だちと、手元の顧客名簿の同じ人を結びつける（会員番号や電話番号で照らし合わせる）なら、本人であることを確かめる作りが要ります。結びつけずに「LINE の中だけで終わる予約」にすれば、そのぶんは要りません。

• 人が代わりに答える場面

  自動では答えられない質問が来たときに、スタッフに知らせる、スタッフが続きを返せる、という作りを入れるかどうか。入れない場合は、電話や別の窓口へ案内する文面を決めておくだけで済みます。

• AI に答えさせるか

  決まった返事ではなく AI に文章で答えさせる場合、作る費用とは別に、AI を使ったぶんの利用料が毎月かかります。答えを間違えたときの扱い（人に引き継ぐ、答えられる範囲を絞る）まで決めるので、作る費用も上がります。

• プログラムを置く場所

  bot を動かすには、プログラムを置く場所が要ります。サーバーを借りる作りなら毎月の利用料がかかり、Google のサービスの上で動かす作りなら借りずに済むことがあります。毎月いくらかかる作りなのかを、見積もりのときに聞いてください。

金額は、出典に書かれている表記のまま載せています。税込・税別の別も出典の書き方のとおりで、書かれていないものはそのまま載せています。料金は変わることがあるので、頼む前に出典のページで最新の内容を確かめてください。

• 完成品を買う

  出来上がっているものを買って、そのまま使う

  向いているとき

  • 予約の受け付けと、前の日のお知らせのような、よくある使い方で足りる
  • お店がひとつで、メニューと営業時間が決まっている
  • なるべく早く、少ない費用で始めたい

  選ぶ前に

  買い切りの完成品は、最初に払えば毎月の利用料がかからない代わりに、設定は自分で行います。月額の拡張ツールは、設定の画面がそろっている代わりに、やめると使えなくなります。どちらを選んでも、LINE に払う料金は別です。

• 相談して作ってもらう

  自分たちのやり方に合わせて、作ってもらう

  向いているとき

  • いまの予約台帳・顧客名簿・レジとつなぎたい
  • 複数の店舗、スタッフの指名、回数券など、決まりが込み入っている
  • 完成品や拡張ツールを試したが、あと少しが足りない

  選ぶ前に

  「LINE に対応できます」だけでは、どこまでつないでくれるのかが分かりません。返事をするだけなのか、予約や顧客の情報を書き換えるところまでなのかを、見積もりの行ごとに確かめてください。

• 自分で作る

  調べながら、自分の手で作る

  向いているとき

  • あいさつと、決まった言葉への返事ができれば足りる
  • 友だちの数が少なく、手で返しても回る
  • LINE の設定画面をさわる時間が取れる

  選ぶ前に

  LINE公式アカウントの開設に初期費用はかからず、自動応答メッセージの機能は無料で使えます（LINE の公式の説明）。まず設定画面でできる範囲を試し、足りない所だけを買う・頼む、の順にすると無駄がありません。

• 作る費用と、毎月の費用を分けて比べる

  見積もりには、作るときに一度だけ払う費用と、毎月かかる費用が混ざっていることがあります。LINE の料金プラン、プログラムを置く場所の利用料、AI を使ったぶんの利用料、直してもらう約束の費用を、行を分けて出してもらうと比べやすくなります。

• LINE公式アカウントは自分の名義で持つ

  アカウントは自社（自分）の名義で開設し、作る人には必要な権限だけを渡す形にしておくと、あとで頼む相手を変えやすくなります。集まった友だちは、アカウントに付いている大事な財産です。

• お客さまの情報の置き場所を確かめる

  予約には、名前や電話番号が入ります。どこに保存されるのか、だれが見られるのか、やめるときに消せるのかを、作る前に確かめてください。お客さまへの案内（個人情報の取り扱いの説明）に書き足すことが要る場合もあります。

• LINE の料金と仕様は変わる

  LINE の料金プランや機能は、変わることがあります。このページの金額は確認した日の時点のものなので、契約の前に LINE の公式ページで最新の内容を確かめてください。

LINE の bot は無料で作れますか？

LINE公式アカウントの開設に初期費用はかからず、コミュニケーションプランは月額無料で始められます。あいさつや、決まった言葉への自動の返事は、設定画面だけで作れます。予約の受け付けや、ほかのサービスとの連携のように、設定画面に無い動きをさせたいときに、完成品の購入や開発が必要になります。

予約の前の日にお知らせを送ると、LINE の料金は上がりますか？

こちらから送るお知らせは、通数に数えられます。コミュニケーションプランで無料で送れるのは月200通までで、それを超えて送ることはできません。予約が増えてきたら、月5,000通まで送れるライトプラン（月額5,000円・税別）を検討することになります。相手から届いたメッセージへの返事は、通数に数えられません。

会社によって見積もりが大きく違うのはなぜですか？

作る範囲が違うからです。公開されている料金でも、問い合わせに自動で応答する bot と、予約や注文の情報とつなぐ仕組みでは、金額の帯が分かれています。同じ言葉で頼んでも、ある会社は「返事をするだけ」、別の会社は「予約台帳とつなぐところまで」を見積もっていることがあります。何が含まれているかを並べて比べてください。

月額の拡張ツールと、開発を頼むのは何が違いますか？

拡張ツールは、予約の管理やお知らせの配信など、多くのお店が使う機能を、設定するだけで使えるようにした出来合いの道具です。毎月の利用料がかかる代わりに、作る費用はかかりません。自分の店だけの決まりごとや、いまの仕組みとの連携が必要になったときに、開発を頼む意味が出てきます。

いまは電話と紙で予約を受けています。何から決めればいいですか？

まず、予約で聞いていること（日時・メニュー・人数・名前・連絡先）と、断るときの決まり（定休日・受け付けの締め切り・同じ時間に受けられる数）を書き出してください。これが決まれば、完成品で足りるか、作る必要があるかの判断がつきます。書き出したものは、そのまま相談の文面に使えます。

作ってもらった bot の文面やメニューは、自分で変えられますか？

作り方によります。返事の文面やメニューを、表や設定画面から自分で変えられる作りにしておけば、変えるたびに頼まずに済みます。そのぶん最初の費用は少し上がるので、どの項目を自分で変えたいかを、最初に伝えてください。

相談や見積もりに、費用はかかりますか？

かかりません。アルヤンへの相談は無料で、内容を確認して2営業日以内にご返信します。金額と期間をお出しするところまで費用はかからず、見積もりを見てから断っても構いません。