サポート

デジタル商品のため原則返金不可ですが、「まだ受け取っていない」「説明と著しく違う・動作しない」「譲渡が完了しない」場合は、購入から7日以内に限り注文詳細から返金を申請できます。くわしくは利用規約をご覧ください。

ダウンロードリンクは発行から48時間有効です。期限が切れても、購入した商品から注文詳細を開き「ファイルをダウンロード」を押せば、いつでも新しいリンクを再発行できます。それでも受け取れない場合は、このページからお問い合わせください。

購入した商品の各注文にある「領収書」ボタンから、いつでも表示・印刷できます。宛名は表示画面で自由に変更できます（適格請求書（インボイス）ではありません）。

購入時の手数料はかかりません。販売時に売上の20%を販売手数料としていただきます（売り手の受け取りは80%）。くわしくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

売上は「売上金」として貯まり、振込申請（手数料200円/回）で銀行口座に受け取れます。売上は買い手が受け取り確認（評価の送信）を行い、取引が完了すると確定します。

売上金の振込には、法令にもとづく本人確認と振込先口座の登録が必要です。設定はダッシュボードの「売上・振込」から行えます。

自分に権利があるデジタル成果物のみ出品できます。他人の著作物・規約違反のアカウント売買などは禁止です。出品ポリシーと利用ガイドラインをご確認ください。

商品への質問は商品ページのコメント（公開）で、取引の進み具合は注文詳細（サブスクは契約ページ）で確認できます（外部への誘導は禁止です）。返答がない・引き継ぎが進まない場合は、このページからサポートへお問い合わせください。運営が間に入って相手へお伝えします。